在日常工作中,經(jīng)?吹接行┲鞴転楣(jié)省時間或是怕自己的位置被取代,因此交給下屬做事總是一百個不放心,凡事都喜歡親力親為,即使有時已經(jīng)將工作分配給下屬了,還是會過多的過問,使員工叫苦不迭,在做事情也是心不甘情不愿。上周五去分公司對中層管理骨干進(jìn)行了<如何有效授權(quán)>的培訓(xùn),在這里將部分案例和大家分享一下,希望能夠?qū)ε笥褌冇兴鶐椭?
一、管理是透過他人來完成工作
我常常聽到一些管理人員抱怨下面的員工不能夠給有力協(xié)助的協(xié)助自己;也常常聽到有些員工抱歉上級通常都是將不痛不癢的工作分配給自己,使其沒有更好的發(fā)揮自身的能力。我們都知道,一個人的力量永遠(yuǎn)都不能超越一個團(tuán)隊的力量。在我參加過管理當(dāng)中培訓(xùn)的課程,聽到的最多的案例就是<木桶原理>,我想只要是做管理的人都會知道,一個團(tuán)隊的成長,不是看最優(yōu)秀的那個員工的表現(xiàn),而是看末尾員工的表現(xiàn);所以在衡量一個管理人員他是否有提高時,并不是看其個人的業(yè)績,而是看整個團(tuán)隊的業(yè)績和最優(yōu)秀的員工與最差的員工的差距。所以親愛的主管們,放下你肩上沉重的擔(dān)子,最好的方法就是讓你的員工來為你分擔(dān),也許你會說"那萬一他要是做砸了那怎么辦",而我要告訴你的是,作為一個優(yōu)秀的管理者來說,教會你的十個下屬來完成這個工作,會為你節(jié)省至少一百個同類工作的時間,不要害怕在分配工作時得罪哪個員工,如果你永遠(yuǎn)都不讓他們?nèi)L試,你又怎么會了解哪些員工具備哪些能力呢?這樣不是在幫他們,而是害了他們。
二、主管****價值是激發(fā)每個員工****的貢獻(xiàn)
我一直認(rèn)為“在一個團(tuán)隊中,每一個人都有其存在的必要性”,特別是現(xiàn)在時代在發(fā)展,我們更需要給員工更多施展自我才華的機(jī)會。記得在三年前,當(dāng)我剛剛帶一個新的團(tuán)隊時,有一個員工對本職工作的業(yè)務(wù)不是很熟悉,對自己特別不自信,總是覺得自己早晚有一天會被公司淘汰,當(dāng)時我在跟她談話時,發(fā)出內(nèi)心的問她“如果你還想做這份工作,就一定要有自信,一定要相信,別人能做到的自己也可以做到”。半年后我很欣慰的看到,經(jīng)過她自己地不斷學(xué)習(xí)和心態(tài)上的調(diào)整,從這批新員工當(dāng)中脫穎而出,成為這批新員工中的“小領(lǐng)導(dǎo)”。去年公司決定從我們部門指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn),可不巧的是,當(dāng)時我們覺得最合適的人選在新員工培訓(xùn)的前兩天都臨時接到了其他的任務(wù),最后當(dāng)天能夠擔(dān)任這份工作的是一位平時不善言詞的同事,他跑來跟我說“我不行的”,我說“你先告訴我愿意做這件事情嗎?如果你愿意,我來教你”。于是從培訓(xùn)教材,到如何克服緊張心理,培訓(xùn)時的正確手勢等,我們經(jīng)過了十幾次的演練,出乎我們所有人意料之外的是,培訓(xùn)后的反映非常好,我自己的成就感在一段時間里也前所未有的澎漲開來。
三、善用下屬的優(yōu)缺點(diǎn)是授權(quán)的關(guān)鍵
當(dāng)我們在分配一項(xiàng)工作時,并不是隨手拈來胡亂指揮的,而是要充分考慮到這項(xiàng)工作內(nèi)容,工作說明,人選需求條件等,在挑選至少兩到三個侯選人員,認(rèn)真權(quán)衡侯選人的優(yōu)缺點(diǎn)后,挑選其最適合的員工來擔(dān)當(dāng)。在分配前要與其進(jìn)行全面溝通,并告知此項(xiàng)工作的重要性及工作目標(biāo),使其知曉挑選他的理由,及此項(xiàng)工作將會給他的職業(yè)生涯帶來什么?有時即使是非物質(zhì)的獎勵,也會很好地鼓舞員工的士氣,我一直都強(qiáng)調(diào),只有理解、才會有共鳴,有了共鳴還會怕不能更好地完成工作?
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