每個(gè)人都希望贏得尊敬，被尊敬是人格和尊嚴(yán)的表現(xiàn)和基礎(chǔ)，那么靠什么贏得尊敬？人只有靠品性、貢獻(xiàn)和實(shí)力才能贏得尊敬和尊嚴(yán)，否則那就是“死要面子”�！懊孀印笔俏覀兘�(jīng)常掛在嘴邊的，本人認(rèn)為“面子”是虛偽的，不是尊嚴(yán)，真正的尊嚴(yán)是靠自己的實(shí)力和品性贏得的，不是強(qiáng)要的。沒有實(shí)力和高尚的品性而強(qiáng)要“面子”實(shí)質(zhì)就是別人的“施舍”，到了這種程度是對(duì)自己尊嚴(yán)的極大傷害。當(dāng)實(shí)力和品性修養(yǎng)達(dá)不到時(shí)即使別人“看不起”又有何妨？要想贏得別人的尊敬，那就趕快提高技能、實(shí)力和品性。
組織也希望贏得客戶的尊敬，組織贏得客戶尊敬的有效途徑也是貢獻(xiàn)和實(shí)力，也就是給客戶解決了什么煩惱，給客戶帶來什么收益�！俺蔀樽钍茏鹁吹淖稍冄芯繖C(jī)構(gòu)”是我們
精益管理咨詢研究中心追求的愿景，“專業(yè)和實(shí)效贏得客戶尊敬”是我們的經(jīng)營理念之一，多年來我們孜孜以求的是這些，我們專心踐諾的也是這些。只有為客戶解決了問題，使客戶獲得預(yù)期的咨詢收益也就是實(shí)效才能贏得客戶的信賴和尊敬。
以我們今年承接的山東某股份公司精益生產(chǎn)項(xiàng)目為例，該公司前期和多個(gè)咨詢公司進(jìn)行過項(xiàng)目咨詢合作，咨詢效果參差不齊，以至于公司高層決定不再找咨詢公司合作。該公司精益生產(chǎn)的實(shí)施，前期他們自行進(jìn)行了一段時(shí)間，最終決定聘請(qǐng)咨詢公司。經(jīng)過深入的交流溝通和多家咨詢公司競(jìng)標(biāo)，最終選擇了我們精益管理咨詢研究中心，合作的前提就在于我們是專業(yè)的精益生產(chǎn)咨詢研究機(jī)構(gòu)，并且有相近行業(yè)的咨詢經(jīng)歷。對(duì)于咨詢效果的要求一是必須是量化的效果，二是按承諾效果達(dá)到的程度付費(fèi)，三是以上兩個(gè)要求寫進(jìn)咨詢合同中。項(xiàng)目進(jìn)行初期，遇到的困難可想而知，員工的不接受、管理層的擔(dān)心和懷疑、甚至流言蜚語，但我們不為這些所動(dòng)搖，我們堅(jiān)信要贏得大家的信任、要解決這些障礙，只有做出切實(shí)有效的效果才是唯一有效的途徑。經(jīng)過四個(gè)月的推進(jìn)，項(xiàng)目中期驗(yàn)收的效果遠(yuǎn)超合同規(guī)定的指標(biāo)。
事實(shí)勝于雄辯，中期驗(yàn)收之后的項(xiàng)目推進(jìn)自然是順利得多，前期遇到的種種猜疑、擔(dān)心、不配合等障礙迎刃而解，公司員工推進(jìn)精益生產(chǎn)的積極性更加高漲，這個(gè)事例充分說明了要贏得客戶的信賴和尊敬只有靠專業(yè)和實(shí)效。坦誠地說，管理咨詢行業(yè)當(dāng)前遇到了發(fā)展阻力，根本原因就在于某些咨詢公司不規(guī)范的運(yùn)作和咨詢技能的不足，過度的宣傳和夸大，過分的承諾和誤導(dǎo)，但是咨詢效果不能確保，導(dǎo)致企業(yè)喪失了對(duì)管理咨詢的信任和信心。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀主要有咨詢行業(yè)本身或某些咨詢公司造成的，當(dāng)然不可否認(rèn)客戶對(duì)管理咨詢了解不深入和盲目崇信一些虛假和表面的東西。中國的管理咨詢行業(yè)要健康發(fā)展主要取決于管理咨詢行業(yè)自身如何去做。
最后引用美國總統(tǒng)奧巴馬的一句演說詞“偉大從來就是靠努力去贏取的，而不是別人贈(zèng)與的！”
注：撰寫本文時(shí)，項(xiàng)目進(jìn)度只到中期驗(yàn)收。
為了客戶的保密性，隱去了客戶名稱和詳細(xì)數(shù)據(jù)。
獵頭公司
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